Términos y Condiciones

PRIMERA. INFORMACION GENERAL DE LA APLICACION MOVIL “VITE”

Los modulos que integran esta aplicacion movil tienen como objeto brindar a sus usuarios y/o pasajeros, una red de transporte privado, la cual a traves de su software brinda un enlace y conecta a los pasajeros con los conductores de los vehiculos debidamente registrados ante dicha aplicacion movil, quienes brindan un servicio de transporte a los usuarios para el desarrollo de sus actividades personales.

Los conductores debidamente registrados ante esta aplicacion movil, han reunido previamente una serie de requisitos y cumplido con rigurosas medidas de seguridad, para efectos de estar autorizados para enlazarse a dicha aplicacion y poder brindar el servicio de transporte a los usuarios y/o pasajeros de forma segura.

SEGUNDA. RELACION CONTRACTUAL

El presente documento de terminos y condiciones generales, regula el acceso y el uso que usted (usuario) realice al llevar a cabo el uso de la aplicacion para dispositivos moviles, en adelante denominada “APP VITE”, en sus distintos modulos que la integran, asi como sus productos y servicios.

Previo a descargar la presente aplicacion movil, el usuario se compromete a leer los terminos y condiciones aqui establecidas, en virtud de lo anterior, al proceder a la descarga de la referida aplicacion movil, el usuario de forma tacita acepta tener conocimiento y aceptacion de todas y cada una de las condiciones de uso establecidas en el presente documento.

Al realizar la descarga de la presente aplicacion movil en Mexico o desde fuera del territorio nacional, el usuario acepta y reconoce de manera voluntaria ser responsable del cumplimiento de las leyes locales que sean aplicables, asimismo los menores de edad que accedan a la descarga y uso de la presente aplicacion, deberan de contar con la supervision de un adulto en todo momento durante el uso de la aplicacion, obligandose a cumplir con dicha condicion. Los administradores y titulares de los derechos de propiedad intelectual de la aplicacion movil, se deslindan de toda responsabilidad que pudiera surgir en caso de incumplimiento a dicha disposicion.

TERCERA. LOS SERVICIOS DE LA APLICACION MOVIL “VITE”

SOCIAS VITE (VIAJES PARA MUJERES)

Se trata de un filtro que les permite a las usuarias que sean unicamente del sexo femenino, que, al momento de solicitar el servicio de transporte, puedan decidir si desean que su conductor sea tambien del sexo femenino.

Es necesaria la validacion del sexo de la usuaria a traves su identificacion oficial vigente emitida por el Gobierno del Pais de origen del usuario, la cual debera mostrar al generar su registro en la aplicacion. Unicamente las usuarias que acrediten el genero femenino a traves de su identificacion oficial podran tener acceso a este servicio, por lo tanto “VITE” se reserva el derecho a rechazar la solicitud de este servicio en caso de no dar cumplimiento con los anteriores requerimientos por parte de la usuaria.

En caso de que la usuaria que solicite esta opcion venga con un acompanante del sexo masculino, el viaje podria cancelarse a excepcion que se trate de acompanantes del sexo masculino menores de edad, esto a discrecion del chofer.

BOTON DE PANICO

La activacion del boton permite enviar una alerta en caso de emergencia o peligro inminente, el uso del boton puede ser realizado tanto por el chofer como por el usuario que se sienta en peligro durante el viaje, lo cual genera un aviso directo y automatico al contacto registrado como “contacto de emergencia” del usuario o el chofer, segun sea el caso, asi como al administrador de la aplicacion movil.

Funcionamiento del Boton de Panico en Vite:

La activacion del boton puede ser presionado por chofer o pasajero en cualquier momento del viaje en el que se presente una emergencia o peligro inminente. Al presionar el boton, se envia en tiempo real la siguiente informacion:

Datos del viaje (numero de identificacion del viaje, hora y ruta).
Informacion del chofer (nombre, foto, placas y modelo del vehiculo asignado, y numero de telefono registrado).
Informacion del pasajero (nombre completo y demas datos de la cuenta registrada en la aplicacion).
Ubicacion exacta en el mapa del vehiculo en el cual se encuentra viajando el pasajero en el momento en que se activo el boton de panico.
Estado del viaje (es decir si el viaje esta iniciando, en curso o ha sido finalizado).

Notificaciones inmediatas que seran enviadas al momento de activar el boton:

El contacto de emergencia registrado por parte del chofer que se encuentra realizando el viaje, recibira una alerta inmediata por SMS o mensaje de WhatsApp con el aviso de que fue activado el boton de panico durante su viaje, incluyendo la informacion antes descrita.
El contacto de emergencia registrado por parte del usuario que se encuentra realizando el viaje, recibira tambien una alerta inmediata por SMS o mensaje de WhatsApp con el aviso de que fue activado el boton de panico durante su viaje, incluyendo la informacion antes descrita.
El centro de soporte “VITE” recibira tambien un aviso de la activacion del boton de panico con toda la informacion correspondiente, a fin de dar seguimiento al evento o posible emergencia que este aconteciendo durante el viaje.

Acciones posteriores que seran realizadas por el area de soporte de la aplicacion “VITE” al activarse el boton:

El area de Soporte “VITE” identificara la informacion general del viaje en el cual se encuentre presentandose la emergencia y se comunicara en primer lugar con la parte que activo el boton, ya sea el chofer o el usuario, a fin de verificar si su seguridad o integridad se encuentra en peligro y en su caso determinar la gravedad del incidente que genero la activacion del boton, a fin de poder tomar las medidas que sean necesarias.

En casos de emergencias graves que pongan en peligro la integridad o la vida del usuario o el chofer, segun sea el caso, se dara aviso inmediato a las autoridades correspondientes con la informacion registrada, a fin de que poder dar el seguimiento correspondiente en proteccion a la parte afectada.

Se llevara a cabo el registro del incidente ocurrido, levantandose un reporte en el sistema de servicio al cliente para futuras revisiones por parte del area de soporte.

Uso indebido del boton: En caso de que se detecte que el boton fue utilizado de manera injustificada, ya sea por el chofer o por el usuario, la cuenta podra ser bloqueada de forma temporal o permanente en caso de reincidencia, lo cual sera determinado por el area de soporte revisando las condiciones de cada caso en particular.

VERIFICACION DE PASAJEROS

Todos los usuarios que deseen hacer uso de los servicios de la presente aplicacion movil, se obligan a generar un registro y proporcionar todos sus datos personales e informacion que le sea requerida, asi como acreditar dicha informacion y su identidad mostrando una identificacion oficial valida y vigente emitida por el Gobierno del Pais de origen del usuario, lo anterior con la finalidad de obtener y verificar los datos del usuario, tales como nombre, edad, domicilio y numero de identificacion. En virtud de lo anterior, en este acto el usuario acepta que, al registrarse, otorga su consentimiento para la recopilacion y el procesamiento de los referidos datos de su identificacion.

Para poder obtener una cuenta en la aplicacion “VITE” y generar su registro, el usuario debe contar como minimo con la edad de 18 anos.

Todo usuario que genere un registro debera mostrar su identificacion oficial vigente en terminos de lo senalado en el punto anterior, no se aceptaran identificaciones de terceras personas, asimismo, el uso de identificaciones falsas por parte del usuario generara el rechazo automatico del registro, y en su caso se dara aviso a las autoridades competentes por la posible comision del delito de uso de documentos falsos.

El usuario se obliga a proporcionar informacion real al momento de generar el registro, el uso de informacion falsa o de terceras personas, sera motivo del bloqueo de la cuenta de forma permanente y el usuario quedara impedido para volver a generar un registro posterior y hacer uso de la aplicacion movil en el futuro.

La verificacion de los pasajeros y registro de sus datos e identificacion oficial, es con la finalidad de garantizar la seguridad tanto del resto de los usuarios como de los choferes, previniendo posibles fraudes, asi como garantizar el cumplimiento de normativas correspondientes.

VITE “PET FRIENDLY”

Corresponde a una opcion dentro de la aplicacion que permite al usuario solicitar un viaje con su mascota, siempre y cuando se trate de una mascota que no represente un peligro para la seguridad o integridad del chofer y los usuarios que realicen el viaje.

El servicio “PET FRIENDLY” podra ser negado por el conductor de forma justificada y sin responsabilidad alguna, esto en caso de que el traslado de la mascota represente un peligro y/o pueda danar el vehiculo del conductor. Asimismo, se exhorta al usuario para que cuenten con el equipo necesario (jaula, caja transportadora etc.) que considere necesario para transportar de forma segura a su mascota, lo anterior por proteccion del propio animal, ya que “VITE” no se hara responsable de danos a la mascota o inclusive perdida de la misma por no contar con el equipo de transporte necesario.

El usuario se obliga a que las mascotas que llegue a trasportar en el viaje, cuenten con las vacunas vigentes que correspondan de acuerdo al tipo de animal, a fin de garantizar la seguridad de los pasajeros y del conductor. Asimismo, el usuario se obliga a traer por su propia cuenta durante el viaje las toallas absorbentes o el producto que sea necesario, a fin de evitar danos al vehiculo del chofer asignado. El incumplimiento a lo anterior, hara responsable al usuario de cubrir cualquier dano o perjuicio que esto pudiera ocasionar a terceras personas y a sus bienes.

Cualquier dano que sea ocasionado por la mascota del usuario a los bienes o el vehiculo del chofer durante el viaje, sera investigado por el area de soporte de “VITE” y en caso de negligencia por parte del usuario o incumplimiento a cualquiera de las normas aqui establecidas, dara lugar al cobro de una multa, la cual sera determinada por el area de soporte conforme a la evidencia y las circunstancias del caso en particular, asimismo el usuario debera de cubrir el monto de los danos ocasionados.

Sera obligacion del conductor mantener la limpieza del vehiculo posterior al traslado de un usuario con su mascota, a fin de garantizar el buen servicio y comodidad de los usuarios posteriores.

El usuario que desee trasladar una mascota de tamano grande, se obliga a solicitar el servicio VITE PLUS, a fin de garantizar que los espacios del vehiculo sean suficientes para que el viaje sea seguro, en caso contrario el chofer podra rechazar el viaje de forma justificada y sin responsabilidad alguna.

SERVICIO VITE ESTANDAR

Corresponde al servicio que se otorga al usuario de acuerdo al numero de pasajeros (usualmente va de dos a cuatro personas) que puedan viajar en un vehiculo estandar, de acuerdo a las dimensiones y la capacidad del mismo, la cual esta determinada por el numero de asientos y cinturones de seguridad homologados de fabrica para cada pasajero.

SERVICIO VITE PLUS

Corresponde al servicio que se otorga al usuario de acuerdo al numero de pasajeros (usualmente va de dos a seis personas) que puedan viajar en un vehiculo de mayor capacidad, tales como SUVs o camionetas, de acuerdo a las dimensiones y la capacidad del mismo, la cual esta determinada por el numero de asientos y cinturones de seguridad homologados de fabrica para cada pasajero.

SERVICIO “VITE CARE”

Este servicio permite que los usuarios de la tercera edad o que tengan alguna discapacidad fisica, puedan solicitar el servicio de un chofer que cuente con un vehiculo con facil acceso para el traslado del equipo y/o aparato que requiera el usuario para asistir su movilidad. El chofer podra asistir al usuario con un apoyo basico, siempre y cuando esto no represente la realizacion de maniobras peligrosas que puedan poner el riesgo la seguridad del usuario.

El pasajero que requiera alguna atencion o cuidado especial, debera de ir acompanado por un cuidador que lo asista durante el viaje, cualquier solicitud de asistencia que sea realizada al chofer, sera otorgada de forma discrecional y bajo la total responsabilidad del usuario y del chofer.

El usuario que cuente con alguna discapacidad o condicion fisica que justifique el acompanamiento de algun animal de asistencia, podra realizar el viaje con dicho animal sin ningun costo extra, siempre y cuando dicha necesidad se encuentre debidamente acreditada por un profesional de la salud.

De acuerdo al tamano y las dimensiones del equipo y/o aparato que requiera el usuario para asistir su movilidad, debera de solicitar el servicio que corresponda, ya sea “VITE ESTANDAR” o “VITE PLUS”, segun sea el caso, a fin de garantizar que los espacios del vehiculo asignado sean suficientes para el traslado seguro del pasajero. En caso de no solicitar el servicio adecuado, el viaje podra ser cancelado de forma justificada y sin ninguna penalidad para el chofer, en virtud de no contar con espacio suficiente para realizar el viaje.

REGLAS DE CONDUCTA DURANTE EL VIAJE

Queda totalmente prohibido a los usuarios, realizar conductas durante el viaje que sean inapropiadas o que falten a la moral o las buenas costumbres, incluyendo los insultos, golpes, actos de violencia, asi como el uso de palabras altisonantes y ocasionar danos intencionales al vehiculo asignado para el viaje.

Asimismo, esta prohibido durante el viaje fumar, consumir alimentos, consumir bebidas embriagantes o que contengan alcohol, consumir o transportar cualquier tipo de droga o sustancia cuyo consumo se encuentre prohibido por la ley.

Cualquier persona y/o usuario que desee hacer uso de los servicios que ofrece esta aplicacion movil, podra hacerlo sujetandose a los presentes “Terminos y Condiciones de Uso” asi como a las politicas y principios que se describen en el presente documento.

CUARTA. ACCESO A LAS PROMOCIONES

“VITE” podra ofrecer a los usuarios diversas promociones, ya sean temporales o permanentes, las cuales seran anunciadas en cualquiera de sus medios oficiales, tales como la propia aplicacion movil, redes sociales o pagina web, en dichos avisos se hara saber al usuario con claridad los beneficios y reglas para ser acreedor de cada promocion, asi como la vigencia de las mismas. Todas las promociones estaran sujetas a las condiciones y fechas de vigencia que sean asignadas por “VITE”, por lo que su cumplimiento es indispensable para su otorgamiento.

Algunas de las promociones que pueden recibir los usuarios, son descuentos automaticos al acumular cierto numero de viajes realizados dentro de la aplicacion movil, el porcentaje del descuento, asi como la vigencia y la forma de aplicacion del descuento, seran definidos por “VITE” al momento de lanzar cada promocion.

Los descuentos que los usuarios lleguen a recibir por parte de “VITE” no son acumulables, ni podran ser canjeables por dinero en efectivo.

Todos los usuarios deben mantenerse atentos a las notificaciones y comunicados que se realicen a traves de los medios de comunicacion oficiales de “VITE”, ya que solo a traves de dichos medios se publicara la informacion valida y actualizada sobre las promociones que sean otorgadas a los usuarios. Cualquier otra informacion sobre promociones que no provenga de los medios de comunicacion oficiales de “VITE”, no sera valida y por lo tanto no existira la obligacion de “VITE” de otorgar o respetar promociones anunciadas en medios de comunicacion no autorizados.

“VITE” se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar sus promociones sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

QUINTA. REGLAS PARA LA APLICACION DE MULTAS Y BLOQUEOS DE CUENTA

Para los usuarios

En caso de que el usuario realice la cancelacion del viaje habiendo transcurrido un minuto o mas despues de haber solicitado el servicio, se aplicara al usuario una multa equivalente al monto de $15.00 pesos (QUINCE PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL), lo anterior por cada cancelacion de viaje que se realice bajo dichas circunstancias, dicha penalidad se aplicara al monto del siguiente viaje que el usuario solicite y sera en beneficio y transferido al chofer afectado por la cancelacion.

En caso de falta de pago del usuario respecto de un viaje efectivamente brindado por el chofer, se acumulara el monto correspondiente a dicho viaje y sera agregado de forma automatica al cobro del siguiente viaje que el usuario realice y que sea cubierto a traves de tarjeta de debito o credito. En caso de que el pago del siguiente viaje sea realizado por el usuario en efectivo y sea imposible el cobro automatico del saldo pendiente o en su caso transcurra un lapso de siete a catorce dias sin que el usuario liquide el adeudo, su cuenta sera bloqueada hasta en tanto no realice el pago del saldo correspondiente.

Asimismo, la cuenta del usuario podra ser bloqueada a discrecion de “VITE”, en caso de incumplimiento a cualquiera de las reglas de conducta establecidas durante el viaje, o en caso de incumplimiento a cualquiera de las reglas establecidas para el otorgamiento de los servicios de SOCIAS VITE, PET FRIENDLY y VITE CARE. El tiempo de bloqueo de la cuenta del usuario sera determinado por “VITE” de acuerdo a la gravedad de la falta cometida, pudiendo ser un bloqueo temporal o inclusive permanente, segun corresponda.

Para los choferes

En caso de que el chofer realice la cancelacion del viaje al usuario de forma injustificada, o incumpla con cualquiera de los lineamientos establecidos al brindar los servicios sensibles de VITE CARE o PET FRIENDLY, se hara acreedor a una penalidad consistente en el bloqueo de su cuenta, el tiempo de bloqueo de la cuenta del chofer sera determinado por “VITE” de acuerdo a la reincidencia de las cancelaciones, pudiendo ser un bloqueo 15 minutos en el primer incidente e ir aumentando progresivamente a 2 horas en la segunda cancelacion injustificada, hasta llegar a un bloqueo de 24 horas en la tercer incidencia o inclusive llegar al bloqueo indefinido de la cuenta en caso de mayores reincidencias.

Las cancelaciones de los viajes por motivos justificables no generaran penalidad alguna a los choferes. Los motivos de cancelaciones justificadas son:

Cuando existan circunstancias que ponen en riesgo la seguridad, la vida o la integridad del chofer.
Cuando se excede del limite de pasajeros permitido de acuerdo al tipo de servicio solicitado por el usuario (VITE ESTANDAR, VITE PLUS).
Si el usuario se encuentra ausente por mas de cinco minutos al llegar al punto solicitado para el inicio del viaje.
Que ocurra alguna falla mecanica en el vehiculo, o alguna emergencia medica que le impida al chofer continuar con el viaje.
Si el usuario o sus acompanantes realizan alguna conducta violenta, agresiva, utilizan lenguaje ofensivo o discriminatorio o se encuentran en evidente estado de ebriedad.
Si el usuario o sus acompanantes incumplen con cualquiera de las reglas de conducta establecidas durante el viaje.

SEXTA. REGLAS PARA EL COBRO A LOS USUARIOS POR DANOS OCASIONADOS

Es importante senalar que “VITE” actua como proveedor tecnologico, por lo tanto, los cobros se procesan en una plataforma tecnologica que sirve como infraestructura para procesar pagos en linea (Stripe) y los fondos que se reciben se envian directamente a los conductores segun corresponda (Connected Accounts). En virtud de lo anterior, “VITE” no recibe directamente ni retiene dinero del usuario, solo crea clientes y guarda sus metodos de pago con el consentimiento del cliente.

El procedimiento para el cobro a los usuarios por danos ocasionados es el siguiente:

Cierre de viaje y deteccion de danos — El Usuario califica y recibe recordatorio para verificar si cuenta con sus objetos personales o en su caso si hubo objetos extraviados durante el viaje, una vez hecho lo anterior, el conductor confirma el estado de la unidad, en caso de detectar algun dano, el conductor debera de levantar el reporte correspondiente dentro de la aplicacion, con la descripcion y evidencia (fotos/video) de los danos ocasionados por el usuario.
Registro del reporte — El sistema guarda la incidencia con la fecha y hora en que se reciba, incluyendo los datos del viaje, conductor y usuario, asimismo se realiza la vinculacion de la evidencia recibida en el reporte que realiza el chofer.
Revision por parte del area de soporte — El area de soporte revisa a detalle la informacion del reporte y la evidencia recibida por parte del chofer, y procede a determinar si el reporte resulta procedente o no, segun los criterios establecidos.
Resolucion a favor del conductor — En caso de resultar procedente el reporte hecho por el conductor y se acreditara el dano ocasionado de forma injustificada por el usuario, el area de soporte registra el monto de compensacion resultante a favor del conductor afectado. El sistema refleja ese monto como saldo negativo en la cuenta del usuario responsable y se le notifica al usuario a traves de la aplicacion movil, dicho monto se agregara al costo del siguiente viaje que solicite el usuario y se cobrara automaticamente.
Notificacion al usuario — Al solicitar un nuevo viaje, el usuario recibira un aviso a traves de la aplicacion movil “VITE”, que contendra la fecha y el trayecto exacto del viaje donde ocurrio la incidencia, asi como el nombre del conductor afectado, monto de los danos ocasionados que deberan de ser cubiertos en el siguiente viaje, haciendole saber que el cobro se realizara con la tarjeta bancaria registrada en la aplicacion.
Cobro y liquidacion — El cargo se realiza en la tarjeta del usuario y se envia el monto de la reparacion de los danos ocasionados directamente al conductor afectado por la incidencia.
Cierre de incidencia — Confirmado el pago de los danos, el sistema automaticamente tendra por saldada la incidencia y eliminara el saldo negativo de la cuenta del usuario.

“VITE” no sera considerado en ningun momento empleador ni custodio de fondos, ya que unicamente provee a los usuarios y choferes el uso de la aplicacion movil, y recibe los pagos a traves de una plataforma tecnologica que sirve como infraestructura para procesar pagos en linea (Stripe), por lo que los conductores reciben sus pagos desde sus cuentas, directamente a las cuentas bancarias autorizadas.

SEPTIMA. REGLAS PARA EL COBRO A LOS CHOFERES POR AFECTACIONES A LOS USUARIOS

En caso de que un conductor afecte al usuario con malas practicas o el otorgamiento de un servicio deficiente, tales como cancelaciones frecuentes de viajes de forma injustificada, cobros indebidos, entre otras, se seguira el siguiente procedimiento:

Cierre del viaje y reporte del usuario — Al finalizar el viaje, el usuario tendra la opcion de calificar el servicio, en dicha calificacion el usuario podra reportar cualquier incidencia ocurrida durante el viaje ocasionada por el conductor. Al momento de levantar un reporte de incidencia, el usuario debera describir el problema ocurrido durante el viaje, asimismo debera de aportar la evidencia suficiente para acreditar la responsabilidad del conductor.
Registro del reporte — El sistema almacenara automaticamente el reporte levantado por el usuario, en el cual se especificara la fecha y hora en la que fue realizado, asi como los datos del usuario afectado, los datos del conductor responsable y la informacion del viaje durante el cual ocurrio el incidente.
Revision de soporte — El area de soporte de “VITE” revisara el reporte levantado por el usuario y la evidencia proporcionada y procedera a determinar si el reporte resulta procedente o no, lo anterior conforme a las circunstancias de cada caso, asi como la evidencia proporcionada y los criterios internos de “VITE” relacionados con el historial de reportes del conductor.
Resolucion a favor del usuario — En caso de que el reporte del usuario resultara procedente, el area de soporte definira el monto de compensacion que el chofer debera de cubrir a favor del usuario, dicho monto se registrara como saldo negativo en la cuenta del conductor, y no sera eliminado hasta que el conductor realice el pago correspondiente. El pago sera descontado automaticamente al chofer de su siguiente viaje pagado con tarjeta de debito o credito.
Notificacion al conductor — Al iniciar un nuevo viaje, el conductor sera notificado de la resolucion sobre la procedencia del reporte hecho por el usuario, asimismo se le notificara el monto pendiente que debera de cubrir a favor del usuario como compensacion por los danos ocasionados.
Proceso de pago y liquidacion — El cobro del monto de la compensacion solo se efectuara si el viaje fue pagado con tarjeta de debito o credito y si el usuario afectado cuenta con tarjeta registrada en la aplicacion como metodo de pago. En ese caso el sistema generara un “PaymentIntent” normal al usuario del viaje actual, a partir de ese cargo se realizara una transferencia a favor del usuario afectado por el monto de la compensacion.
Cierre de incidencia — Una vez aplicada la compensacion a favor del usuario, el sistema eliminara el saldo negativo en la cuenta del conductor. El usuario afectado recibe su compensacion y el reporte se tendra por cerrado.

Los conductores que presenten multiples reportes de incidencias podran ser acreedores a un bloqueo temporal o permanente de su cuenta, segun lo determine el area de soporte de “VITE”.

OCTAVA. METODOS DE PAGO

Al momento de que el usuario realice el registro de la cuenta dentro de la aplicacion “VITE”, debera de registrar un metodo de pago valido, consistente en una tarjeta de debito o credito, el usuario otorga su consentimiento para que “VITE” y sus proveedores de servicios de pago procesen los datos de la tarjeta para verificar su identidad y autoriza procesar y aplicar el cobro en la(s) tarjeta(s) registrada(s) de todos los pagos que se generen por el uso del servicio, incluyendo las penalidades o compensaciones que se llegaran a generar a cargo del usuario. El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la informacion de la tarjeta que proporcione, asimismo sera responsable de actualizar la informacion de su tarjeta en caso de que expire su vigencia o sea extraviada. Por su parte “VITE” se compromete a proteger la seguridad y la confidencialidad de la informacion financiera proporcionada por el usuario.

NOVENA. RESPONSABILIDAD DE USO DE LA APLICACION MOVIL “VITE”

El usuario acepta la responsabilidad del uso y acciones que ejecute durante el funcionamiento de la presente aplicacion movil, las cuales declara que realiza de manera voluntaria. Asimismo se obliga a cumplir con todos y cada uno de los terminos y condiciones establecidas en el presente documento, asi como con todas y cada una de las leyes aplicables a los servicios que ofrece la presente “VITE”.

Sera responsabilidad unica y exclusiva del usuario todas las acciones y/o actos que se realicen dentro de la presente aplicacion movil por medio de su nombre de usuario y contrasena, asimismo, el usuario se obliga a utilizar esta aplicacion movil unicamente para los fines legales previamente establecidos, siendo responsable de cualquier uso indebido que se realice bajo su nombre, liberando totalmente a los administradores y/o titulares de los derechos de propiedad intelectual de la “VITE”, de cualquier responsabilidad que resulte del mal uso que se llegara a realizar por usted dentro de la aplicacion movil.

La aplicacion movil “VITE” se compromete a estar en constante mejora y bajo un constante mantenimiento a fin de brindar un servicio eficaz y confiable a todos sus usuarios, sin embargo, al tratarse de un desarrollo tecnologico, la aplicacion se encuentra imposibilitada para garantizar a los usuarios un servicio totalmente libre de fallas tecnicas, en virtud de lo anterior, el usuario deslinda a la “VITE” de toda responsabilidad derivada de las posibles fallas tecnicas que pudieran ocurrir durante el uso y funcionamiento de la presente aplicacion.

El usuario deslinda totalmente a los administradores y/o titulares de los derechos de propiedad de la presente aplicacion movil, de cualquier falla o inconveniente que pudiera experimentar el usuario derivado a causas ajenas a la aplicacion, como puede ser el mal funcionamiento del equipo de computo (hardware y software), celular o servicio de internet, que se utilicen durante el uso de la presente aplicacion movil.

“VITE” no se hace responsable de danos, ya sean personales o en los bienes de los usuarios, que pudieran ocasionarse durante el uso de los servicios, es decir durante el viaje, ya sea derivado de un accidente de transito o de cualquier otro hecho que pudiera ocasionar un dano al usuario, ya sea en su persona o en sus bienes. En virtud de lo anterior, el usuario deslinda a la presente aplicacion, asi como al titular de los respectivos derechos de dicha aplicacion, de toda responsabilidad derivada de los hechos antes mencionados.

DECIMA. ACTUALIZACIONES DEL USO Y SERVICIOS DE LA APLICACION MOVIL

La aplicacion movil, a traves de sus administradores, tendran la facultad de adicionar, modificar o eliminar en cualquier momento, ya sea de forma temporal o permanente, las funcionalidades y/o atributos de los modulos y contenidos que integran dicha aplicacion, situacion que es aceptada por el usuario al descargar la aplicacion movil, deslindando a la aplicacion movil de cualquier falla que pudiera surgir con su uso derivado de dichas actualizaciones. Asimismo el usuario acepta que estas modificaciones no podran ser objeto de reclamo de danos y perjuicios.

DECIMA PRIMERA. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

La aplicacion movil “VITE”, se encuentra debidamente protegida por las leyes Mexicanas, internacionales y tratados en materia de propiedad intelectual. El uso de la presente aplicacion movil no transfiere al usuario ningun derecho de propiedad intelectual de la misma, ni de su contenido, “VITE” unicamente le otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible, para acceder a la aplicacion movil y hacer uso de sus servicios a traves de su dispositivo celular personal, esto sujeto al cumplimiento de los presentes terminos y condiciones.

Todo el material ya sea grafico, publicitario, fotografico, de multimedia, audiovisual y de diseno, que contenga la presente aplicacion movil, estan protegidos por derechos de autor y/o propiedad intelectual, cuyo unico titular es el dueno de la aplicacion movil “VITE”. Todos los contenidos en la aplicacion estan protegidos por las normas sobre derechos de autor y demas leyes nacionales e internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibido todo acto de copia, reproduccion, creacion de trabajos similares o derivados, venta o distribucion, sin el permiso previo y por escrito del titular de los respectivos derechos. Al aceptar los presentes terminos y condiciones, en ningun caso y bajo ninguna circunstancia se confieren a los usuarios derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos prohibidos senalados con anterioridad, cualquier uso no autorizado y/o violacion a dichas disposiciones, sera considerado una violacion al presente documento asi como a las normas vigentes aplicables, siendo el usuario responsable de los danos y perjuicios que dicho incumplimiento pueda generar.

DECIMA SEGUNDA. ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

El usuario acepta expresamente los terminos y condiciones contenidos en el presente documento, dicha aceptacion es una condicion esencial para la utilizacion de la aplicacion movil. Los terminos y condiciones podran ser modificados, dichas modificaciones deberan de ser informadas a los usuarios por algun medio electronico, ya sea aviso publicado en la aplicacion movil o a traves de redes sociales, SMS y/o correo electronico, en caso de que el usuario continue en el uso de la aplicacion movil, se entendera que acepta tacitamente las modificaciones que se lleguen a realizar a los terminos y condiciones de la presente aplicacion.

Al descargar y utilizar la aplicacion “VITE”, implica que el usuario ha leido, entendido y aceptado los presentes terminos y condiciones de uso, obligandose a cumplirlos en todo momento, siendo responsable de cualquier dano o perjuicio que se pudiera ocasionar por su incumplimiento.

DECIMA TERCERA. INTEGRACION DE OTRAS APLICACIONES

El usuario acepta que la “APP VITE” no se responsabiliza del contenido del sitio y/o aplicacion de un tercero que aparezca en el contenido de la presente aplicacion movil, el usuario debera verificar los terminos y condiciones del sitio o aplicacion movil de un tercero con los cuales se pueda enlazar a traves de la “APP VITE”, la cual no se responsabiliza por danos o perdidas por el uso de un sitio de un tercero.

DECIMA CUARTA. JURISDICCION APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIAS

La “APP VITE”, a traves de sus titulares de derechos intelectuales, se reserva el derecho de ejercitar acciones civiles o penales en contra de los usuarios, cuando se actualice algun incumplimiento a los presentes terminos y condiciones o el uso indebido y/o ilegal de la presente aplicacion movil y su contenido. En caso de existir alguna controversia legal, las partes se someten voluntariamente a la jurisdiccion de la Ciudad de Tijuana Baja California, renunciando a cualquier otra jurisdiccion que les pudiera corresponder.

DURGEZ AND ASSOCIATES, S. DE R.L. DE C.V. — Jurisdiccion aplicable: Tijuana, Baja California